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疫情期间代客祭扫便民服务体现人文关怀

作者:锦州日报 来源:东北新闻网 关注: 时间:2020-03-21 11:32

   根据新冠肺炎疫情防控指挥部的要求,全市疫情防控期间取消祭扫活动。疫情期间如何保障骨灰安葬等业务办理?如何做好群众祭扫劝返工作?代客祭扫具体如何进行?3月17日,市民政局主管领导带着工作人员到市帽山公墓,对其贯彻落实我市疫情防控有关要求的情况进行了实地检查。记者对帽山公墓在疫情期间实行预约安葬、代客祭扫等情况进行了实地探访。
  上午9点多,市民政局主管领导、工作人员乘车来到市帽山公墓,按照我市疫情防控的有关要求及市疫情防控指挥部关于全市疫情防控期间取消祭扫活动的有关精神,对其殡葬业务各环节情况进行了逐一检查,包括骨灰安葬预约、错时安葬、祭扫劝返、代客祭扫等诸多方面。记者随同前往,进行了实地探访。
  记者看到在距帽山公墓大门100多米处设有劝返点,立着一个醒目的提示牌,是《全市疫情防控期间取消祭扫活动的通告》,多位工作人员正在值守,一名工作人员在进行现场消毒。有市民前来进行骨灰安葬,只允许2辆车进入园区。有几位不知情况开车来祭扫的群众,被工作人员劝返。在帽山公墓大门处,有工作人员负责对进入园区的客户进行登记和测量体温。在接待大厅,前来办理业务的群众有五六位,他们与工作人员均佩戴口罩。在墓区,工作人员现场进行了代客祭扫全程演示。两名工作人员佩戴口罩和手套,祭扫仪式包括打扫墓碑、摆放供果、献花、代逝者家属寄语等。
  据市帽山公墓介绍,根据疫情防控要求设有两道关卡:一是园区大门外的核实、劝返点;二是在大门处设置的再核实登记和体温测量的准入点。在核实、劝返点,按照预约名单,核实人员、车辆及所办理业务,目前主要是来办理落葬手续、落葬和祭扫等,对于符合要求的,进入准入点,进行再核实登记、测温,落葬的直接进入园区,办理落葬业务的进入办事大厅。对于祭扫的直接劝返。对于落葬的用户,每天按预约登记的情况限人限车、错时安葬,最高峰限定在每小时落葬5穴骨灰,限定家属人数,每天在下葬前的前一天提前通知家属。前来祭扫的群众上周末每天大概有几十户,这两天日均约30户左右,工作人员对其都进行了劝返,群众都很理解和配合。
  据了解,疫情期间,市帽山公墓除了提供“福寿云”云祭扫便民服务外,还为百姓提供免费代客祭祀和免费骨函寄存业务。市帽山公墓负责人表示,每年帽山公墓祭扫人流大,人员疏导、环保卫生和防火安全等是重点,今年受疫情影响,清明前除了做好环保、消防方面的宣传外,主要是倡导“福寿云”云祭扫、代客祭扫等文明殡葬方式和创新服务方面,目前已有一些客户选择代客祭扫。此外,对园区环境进行了全面整治,对园区墓碑的装饰、附属物进行了大规模的清理,营造园区安静、祥和的环境。
  据市民政局介绍,市帽山公墓率先落实市政府、市疫情防控指挥部有关要求,严格落实防控措施,推出了“福寿云”云祭扫、代客祭扫等便民服务,做到了为广大丧户着想,为百姓提供人文关怀。同时也提倡和倡导广大市民文明祭祀,疫情期间做好防护,不要到公墓、骨灰堂等进行祭扫,各殡葬机构也要严格落实好我市疫情防控有关要求。

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