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疫情期,HR如何做好员工的人文关怀?

作者:百度百家 来源:网络转载 关注: 时间:2020-02-20 23:02

春节假期因新冠肺炎疫情的来临而延长,很多人被迫在家做起了宅男宅女,用游戏、追剧、美食、小说等方式抵抗内心的恐慌和不安。

随着疫情相对稳定,各地市都明确了复工的日期和条件。郑州出台了疫情防控第16号通告,提出各辖区内符合条件的企业,不分时段、不分类型,全面复工,应复尽复。复工期间,HR应该如何关怀员工,稳定员工情绪,有效疏导员工的心理问题?
 

一、从国家政策层面看

疫情面前,企业与员工都是弱势群体,也是利益共同体。员工更关心如何保证企业正常运转,通过组织目前的达成减少降薪和裁员的概率。

国家可以给企业提供更大力度补贴,并适当放宽各类限制。如减免税费、直接补贴以及正价贷款和贴息等。这类政策让企业稳定,员工安心,无疑是对员工最好的关怀

复工期间,义乌政府出硬核政策:2月22到义乌,高铁票全报销;23-29高铁票报销一半;自驾车按照高铁票方式报销,首次到义乌,前3天食宿也免费,费用义乌政府买单。这种关怀,覆盖面更广,效果更直接!

二、从企业精神层面看

疫情对员工的心理影响非常大,如果复工后处在一个充满负能量的氛围,很可能做出一些极端的事,甚至面临崩溃。

企业的员工关怀首先从老板和高管开始,一封给员工的亲笔书信,一段原汁原味的录制视频,每一天充满正能量的问候……通过不同的方式,给员工加油打气,让员工感受到公司的关怀

企业还可以联合外部机构,开展线上咨询服务,无论是预防,还是用药,无论是就诊,还是心理,员工及其家属都可以得到最直接的指导。

当然,对于员工的日常生活,也要多留意关心,如避免熬夜,不暴饮暴食,坚持运动,让员工自律的同时养成良好的生活习惯,进而促进心理方面的健康。

 

三、从企业管理层面看

疫情期,任何一次激烈的对抗,都可能引发意想不到的冲突。因此,作为管理层,一定要妥善协调好员工,减少粗暴的批评。如果一定要批评,可以在私下心平气和地进行

沟通时是双向的,因此如果有条件,可以组织线上关于沟通方面的讲座,让管理者与员工学会换位思考,注重沟通技巧,营造更和谐的氛围。

如果要辞退员工,一定要反复沟通,设计人性化的裁员方案,有条件的可以提供再就业服务,做就业指导,提供求职渠道,让员工保持乐观积极的生活态度。

四、从员工福利方面

企业常规的福利中应该是没有肺炎这块预算的,但疫情防控又是员工最在意的,因此,我们可以在这方面做好员工关怀。

对于在重疫区还未复工的,企业可以实行差异化福利,委派企业高管亲自送去防疫物资,如口罩,酒精,84消毒液等。这样雪中送炭的行为不仅让疫情区员工暖心,也让复工员工安心。

疫情说到底,增强免疫力是根本,因此企业可以将一些增强免疫力的物品作为福利,如按照仝小林院士的配方,用苏叶、藿香叶、陈皮、煨草果等配合生姜,制作的中医代茶饮系列,以起到健脾胃,提高免疫力的目的。建议覆盖人群可以适当延伸,如员工家属。

 

最后,一定要给复工员工做个体检,如核算检测、抗体试剂盒等,确保员工的人身安全,也有效规避企业风险。

在疫情期,我们最深的感受就是:一个谣言让人担忧恐惧、彻夜难眠,而一个好消息必然会振奋人心、重燃斗志。

 

这时候微信号、抖音、头条等各种线上工具都可以最大化地利用,让员工随时可以学习健康知识,感受身边的正能量。

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